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Expédition & retours

Politique de livraison

Vous pouvez avoir confiance que votre commande sera traitée rapidement et en toute sécurité livré. Nous pouvons expédier les produits n'importe où dans le monde en utilisant la méthode de livraison de votre choix. Lorsque vous passez une commande, nous allons estimer les dates de livraison en fonction de la disponibilité de votre article (s), mode de transport choisi et la destination de votre envoi.

Les articles en stock sont généralement livrées dans 2-3 jours ouvrables.

a. Les frais d'expédition

Nos frais d'expédition sont déterminés par le poids de votre commande et le mode d'expédition choisi, à l'exclusion taxes de vente applicables. Afin Néerlandais sont envoyées via un soi-disant «pakketzegel» (paquet postal timbre) annonce 6 euros.

b. Commandes internationales

Certains produits ne peuvent être expédiés vers des destinations internationales sorte s'il vous plaît envoyez-nous un message à partir de la page Contactez-nous si vous souhaitez discuter internationales options de commande.

2. Politique de retour et d'échange et d'annulation


Notre objectif est d'assurer votre entière satisfaction de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour quelque raison, vous pouvez renvoyer vos articles pour un remboursement ou un échange rapide.

Les remboursements pour les articles retournés dans les 15 jours à compter de la date d'achat sera crédité du montant total (hors frais de port) et la même forme que le type de paiement original. Toute demande de commande endommagée ou articles manquants doivent être reçus dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du colis.

Avant de retourner forfait vous devez contacter Citrotoys.

S'il vous plaît envoyer votre colis dans un prépayé, assuré, méthode de traçabilité à l'adresse ci-dessous.

Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire à condition que la commande n'a pas encore été expédiée. Si l'élément que vous souhaitez annuler a été expédiée, la commande ne peut être annulée. Cependant, vous pouvez renvoyer l'article pour un remboursement. Voir notre politique de retour.



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